Presente una queja sobre la calidad del aire ante la División de Control de la Contaminación del Aire

• Polvo y humo de fuentes naturales.
  • Incluye los incendios forestales, las tormentas de polvo, fuertes vientos, etc.
• Polvo, humo, uso de plaguicidas y olores de corrales de engorde provenientes de actividades agrícolas.
  • Es posible que en algunos condados sea necesario tener un permiso local. Comuníquese con la agencia de salud pública de su zona para obtener más información.
  • Presente sus quejas relacionadas con el uso de plaguicidas ante el Departamento de Agricultura de Colorado.
  • Presente sus quejas relacionadas con los olores de los corrales de engorde y otras operaciones agrícolas ante el Programa de Agricultura Medioambiental del CDPHE.
• Moho, plagas y problemas de calidad del aire interior relacionados.
  • Las agencias locales de salud pública pueden atender a los problemas que surjan en un edificio con el moho y las plagas, así como a otras cuestiones vinculadas a las condiciones de vida.
• Problemas ambientales no vinculados a la calidad del aire (como agua, suelo, residuos).
  • Si tiene alguna inquietud sobre la salud ambiental, comuníquese con ToxCall del CDPHE por correo electrónico a cdphe_toxcall@state.co.us o marque el 303-692-2606. También puede consultar con su proveedor sanitario. En caso de emergencia, marque el 911.
  • Para las y los integrantes de las comunidades afectadas de manera desproporcionada por la contaminación: use el sistema de quejas de justicia ambiental, envíe un correo electrónico a ej_complaints@state.co.us, marque el 303-549-9988 o rellene el formulario en línea.
  • Reporte un derrame o vertido ambiental.
  • Visite la página de contacto del CDPHE para averiguar cómo comunicarse con las otras divisiones ambientales y de salud del departamento.
• Inquietudes vinculadas con el petróleo y gas que no están dentro de la esfera de autoridad reglamentaria de la división.
  • La Comisión de Gestión de Energía y Carbono es la agencia reguladora principal de las actividades de la industria del petróleo y gas en Colorado.
  • Reporte sus inquietudes no vinculadas a la calidad del aire sobre el sector del petróleo y gas a la Comisión de Gestión de Energía y Carbono. Use la página web de la comisión para presentar sus quejas.
• Inquietudes sobre la calidad del aire vinculadas a las aeronaves, los trenes y las vías férreas.
  • Comuníquese con la Administración Federal de Aviación o con la Administración Federal de Ferrocarriles.
• Inquietudes vinculadas a la luz y el ruido.
  • Instalaciones de petróleo y gas: reporte sus inquietudes a la Comisión de Gestión de Energía y Carbono.
  • Todas las demás inquietudes o problemas: comuníquese con las agencias locales o las autoridades que correspondan.
• Problemas vinculados a la salud y la seguridad en el trabajo.
  • Comuníquese con la Administración de Seguridad y Salud Ocupacional (OSHA) por teléfono al 1-800-321-6742 o use el formulario en línea.
  • También puede enviar un correo electrónico al programa de salud y seguridad en el trabajo de Colorado a occhealth@state.co.us o marcar el 303-691-4938.

Las y los integrantes del público pueden presentar una queja para alertar a la división del aire acerca de los problemas que podrían existir con los temas vinculados a la calidad del aire que están dentro de la esfera normativa de la división. 

Quejas vinculadas al petróleo y gas: presente sus quejas sobre la calidad del aire en línea o envíe un correo electrónico a cdphe_og_air_concerns@state.co.us. 

Quejas no vinculadas al petróleo y gas: envíe sus quejas sobre la calidad del aire no vinculadas al petróleo y gas a cdphe.commentsapcd@state.co.us e indique “Air quality complaint” (queja sobre calidad del aire) como tema de su mensaje, o marque el (303) 692-3150.

No. Marque el 911 si tiene una emergencia.

La división del aire no proporciona servicios de rescate. En caso de emergencia, corresponde a los rescatistas locales atender a la situación.

Fuentes de petróleo y gas

• Olores en exteriores que provienen de una fuente concreta.
• Emisiones visibles que provienen de una fuente concreta, como humo o material particulado.
• Emisiones atmosféricas que no están dentro de la esfera de un permiso o que no están bajo control y provienen de una fuente concreta.
• Fugas visibles u oíbles que provienen del equipo.

Fuentes que no son de petróleo y gas

• Olores en exteriores que provienen de una fuente concreta.
• Quemas abiertas.
• Polvo fugitivo que proviene de una fuente concreta.
• Emisiones visibles que provienen de una fuente concreta, como humo o material particulado.
• Emisiones atmosféricas que no están dentro de la esfera de un permiso y provienen de una fuente concreta.

 El polvo fugitivo está formado por partículas de tierra o escombros que no provienen de una fuente específica y delimitada. A menudo proviene de actividades como la construcción, la demolición o el manejo de materiales.

• El personal de la división del aire hace todo lo que está dentro de su alcance para asegurar que las fuentes de contaminación del aire cumplan con las normas y permisos de calidad del aire, pero no puede estar en todas partes en todo momento.
• Cualquier persona que viva en Colorado puede presentar una queja ante la división del aire. Esta es una acción pública importante que contribuye a identificar y solucionar los problemas que ocurren por falta de cumplimiento de las normas de calidad del aire.
• Al presentar una queja, el público puede compartir información directamente con el personal de cumplimiento de la división del aire.
• El proceso de investigación de las quejas puede resolver rápidamente los problemas que surjan de la falta de cumplimiento. En algunos casos, es posible que se tomen medidas ejecutivas formales si se halla que se ha producido una violación de las normas que protegen la calidad del aire.
• De ser necesario, el personal que se especializa en gestionar las quejas puede comunicarse o remitir los problemas a las otras divisiones del CDPHE o a otras unidades de la división del aire. 

Incluya la siguiente información:

• ¿Cuál es el problema? Describa en forma detallada el problema, como el olor, el humo o las emisiones.
• ¿Dónde ocurre el problema? Indique la dirección exacta o aproximada, el cruce de calles, condado, latitud y longitud.
• ¿Cuándo ocurrió el problema? Fecha y hora en que tuvo lugar el problema.
• ¿Quién está involucrado? Origen del problema, si lo sabe, como la instalación, el lugar o negocio específico.

• Su nombre e información de contacto.
• Detalles exhaustivos del problema que reporta.
  • Indique con qué frecuencia y a qué hora del día observó algo.
• La siguiente información es útil, si es que cuenta con ella:
  • Fotos, videos u otras pruebas físicas del problema.
    • Aviso importante: solo tome fotos o videos si no corre ningún peligro y recuerde que está prohibido ingresar en propiedad privada.
  • Nombre e información de contacto de otras personas que hayan presenciado el problema, siempre que usted cuente con su permiso.

Puede presentar una queja en forma anónima, pero la división no podrá obtener más información ni comunicarle los resultados si usted no nos da su nombre e información de contacto.

Cualquier persona que viva en Colorado puede presentar una queja sobre la calidad del aire ante la división. Esto incluye:

• integrantes del público;
• funcionarios y empleados de los gobiernos locales;
• integrantes o personal de trabajo de organizaciones basadas en la comunidad y organizaciones no gubernamentales;
• integrantes de la comunidad científica, investigadores, profesionales de la salud, etc.

El personal de cumplimiento de la división del aire, que también se conoce como personal de inspección, responde las quejas sobre la calidad del aire. En algunos condados, el personal de cumplimiento de las agencias locales también contesta las quejas.

Por lo general, el personal de cumplimiento se comunicará con usted dentro de dos días hábiles. Le informarán si su queja cumple con las normas de la división del aire. También le comunicarán si se puede hacer algo de inmediato.

El tiempo que lleva investigar y cerrar una queja varía, ya que depende de la naturaleza y complejidad del caso. La división del aire hace todo lo posible por resolver todas las quejas cuanto antes.

• Por lo general, el personal de cumplimiento se comunicará con usted dentro de dos días hábiles para informarle si su queja cumple con las normas de la división del aire. Si la queja cumple con todo lo requerido, acusarán recibo de su queja y reunirán la información adicional que haga falta para iniciar una investigación.
• Una vez que tengan toda la información necesaria, el personal de cumplimiento iniciará la investigación. Reunirán información de la fuente o instalación y, de precisarse, es posible que hagan una investigación en las instalaciones.
• El personal de cumplimiento hará un seguimiento por teléfono o correo electrónico una vez que se cierre o resuelva la queja. Es posible que le comuniquen las medidas que tomaron, lo que hallaron y algunos recursos relevantes de la división del aire en relación con la investigación.
  • Si la investigación lleva más tiempo, la o el inspector se comunicará con usted dentro de un plazo de 30 días para informarle del estado en que se encuentran las cosas.
• La división del aire hace todo lo posible por resolver todas las quejas cuanto antes, pero es posible que ciertos casos más complejos o que ya estén en curso lleven más tiempo.

El personal de cumplimiento investiga a fondo todas las quejas sobre la calidad del aire que están dentro de la esfera de autoridad de la división. Si, como resultado de una investigación, se descubre una falta de cumplimiento y se identifica una infracción, es posible que se remita el caso para que se exija el cumplimiento de las normas.

La división del aire remite las quejas que recibe al personal de cumplimiento de la división, que se encarga de investigar si ha habido alguna infracción vinculada a una fuente de contaminación del aire. 
El defensor del Pueblo de Justicia Ambiental se ocupa de las inquietudes que las y los integrantes de las comunidades afectadas de manera desproporcionada por la contaminación presentan a través del sistema de quejas de justicia ambiental. Se puede usar este sistema para inquietudes vinculadas a otros temas ambientales, no solo a la calidad del aire.

Solo para las operaciones de petróleo y gas: se pueden enviar las preguntas generales y las inquietudes relacionadas con el impacto de las operaciones de petróleo y gas en la calidad del aire al programa de información y respuesta sobre los efectos del petróleo y gas en la salud (Oil and Gas Health Information and Response Program, OGHIR).

Todas las demás preguntas e inquietudes generales vinculadas a la calidad del aire:

• Solo envíe quejas sobre la calidad del aire sobre un problema de cumplimiento específico que esté vinculado a una sola fuente de emisiones.
• Si desea hacernos llegar sus comentarios o tiene alguna pregunta sobre temas generales, envíe un correo a la división del aire a cdphe.commentsapcd@state.co.us o marque el 303-692-3100.
• Visite la página web de oportunidades de participación pública de la división para obtener más información y registrarse para las próximas oportunidades de participación pública.
  • Participe en las reuniones y contribuya con sus ideas a las políticas de la división. En la mayor medida de lo posible, la división del aire toma en cuenta los comentarios del público a la hora de elaborar políticas y permisos de calidad del aire.
• Si usted forma parte de una comunidad afectada de manera desproporcionada por la contaminación, puede usar el sistema de quejas de justicia ambiental. Envíe un mensaje a ej_complaints@state.co.us, marque el 303-549-9988 o use el formulario en línea.

Solo para las operaciones de petróleo y gas: se pueden enviar las inquietudes relacionadas con el impacto de las operaciones de petróleo y gas en la calidad del aire y la salud al programa de información y respuesta sobre los efectos del petróleo y gas en la salud (Oil and Gas Health Information and Response Program, OGHIR).

Todas las demás inquietudes vinculadas al impacto de la calidad del aire en la salud:

• Si tiene alguna inquietud relacionada con la calidad del aire y otras exposiciones ambientales, comuníquese con ToxCall del CDPHE por correo electrónico a cdphe_toxcall@state.co.us o marque el 303-692-2606.
  • Consulte con un proveedor sanitario.

En caso de emergencia, marque el 911.

Tiene las siguientes opciones si desea tomar más medidas una vez que se haya resuelto su caso:

• Comuníquese con el departamento de salud de su ciudad o condado en relación con los temas que no están dentro de la esfera de autoridad de la División de Control de la Contaminación del Aire.
• Si desea hacernos llegar sus comentarios o tiene alguna pregunta sobre temas generales para la División de Control de la Contaminación del Aire, envíe un correo electrónico a cdphe.commentsapcd@state.co.us o marque el 303-692-3100.
• Visite la página web de oportunidades de participación pública para obtener más información y registrarse para expresar su opinión en las próximas reuniones públicas o hacer comentarios sobre los permisos de calidad del aire propuestos.
• Visite la página web de la Comisión de Control de la Calidad del Aire para informarse sobre las próximas audiencias normativas de la comisión.

Inscríbase para recibir noticias de la división del aire por correo electrónico. Elija “Noticias sobre cumplimiento y ejecución de las normas de calidad del aire” para recibir noticias todos los meses sobre las acciones ejecutivas que toma la división del aire.

Visite el sitio web de la Comisión de Gestión de Energía y Carbono para obtener información sobre la labor de cumplimiento y ejecución que lleva a cabo esta comisión, incluyendo las audiencias públicas normativas y de ejecución.

Explore las normas de calidad del aire de Colorado para aprender sobre los temas que están dentro de la jurisdicción y bajo la autoridad de la división del aire.

No; la división del aire no se ocupa de los problemas con el ruido ni con la luz.

Petróleo y gas: reporte sus inquietudes sobre el ruido o la luz de una instalación de petróleo y gas a la Comisión de Gestión de Energía y Carbono de Colorado. Es posible que su agencia local de salud pública también se encargue de estos asuntos.

La división del aire tiene autoridad para los siguientes temas vinculados a la calidad del aire interior:

• Asbesto: reporte la presencia de asbesto a cdphe.asbestos@state.co.us.
• Clorofluorocarburos (CFC): reporte a cdphe.cfc@state.co.us.
• Plomo: infórmese sobre este elemento, cómo hacer una prueba de detección o una limpieza de la contaminación por plomo.

La división del aire no regula los problemas de calidad del aire vinculados con el moho, las plagas ni las condiciones de vida.

• El CDPHE no se encarga de regular el moho. Existen dos leyes estatales que regulan los problemas con el moho: la Ley 18-1397 de la Cámara de Representantes sobre garantía de habitabilidad de las viviendas alquiladas y la Ley 24-094 del Senado sobre viviendas seguras para los inquilinos. Si en una propiedad alquilada hay moho que afecta la salud y la seguridad, los inquilinos pueden notificar al propietario y ampararse en esta garantía. La garantía describe en forma detallada los pasos que podría tener que dar el propietario de la vivienda para remediar la situación.
• Es posible que los inquilinos puedan interponer un recurso legal si el propietario de la vivienda no cumple con lo dispuesto por la ley. El programa Colorado Housing Connects proporciona información adicional, mediación y plantillas de formularios.
  • El CDPHE recomienda que se comunique con el programa al 1-844-926-6632 si tiene alguna pregunta.

Es posible que las y los inquilinos también puedan ponerse en contacto con el departamento de salud de su zona para recibir ayuda con los problemas vinculados al moho. El CDPHE tiene una lista de agencias de salud locales que podrían ayudar a realizar una prueba. La Agencia de Protección Ambiental de EE. UU. (EPA) también ofrece sugerencias para la prevención y remediación.

• Las agencias locales de salud pública pueden atender a los problemas que surjan en un edificio con el moho y las plagas, así como con otras cuestiones vinculadas a las condiciones de vida.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la salud tras haber quedado expuesto a problemas de calidad del aire interior, comuníquese con ToxCall del CDPHE al cdphe_toxcall@state.co.us o marque el 303-692-2606.

Reporte los vehículos que emiten humo a cdphe.smokeline@state.co.us o marque el 303-692-3211.

No, la división del aire no puede responder a las quejas sobre fuentes naturales de contaminación del aire.

Inscríbase para recibir avisos y alertas de calidad del aire de la División de Control de la Contaminación del Aire por correo electrónico sobre el material particulado y el ozono a nivel del suelo en su región.

Explore los datos sobre monitoreo, pronósticos y datos de la calidad del aire de la división.

Si tiene alguna inquietud relacionada con el impacto en la salud de las fuentes naturales de contaminación del aire exterior, comuníquese con ToxCall del CDPHE por correo electrónico a cdphe_toxcall@state.co.us o marque el 303-692-2606.