Elaborada en abril de 2010
Revisada: agosto de 2013
Aprobada por Karin McGowan, directora ejecutiva provisional, agosto de 2013
Resumen
Esta norma implementa los estándares del Título VI de la Ley de Derechos Civiles de 1964, incluida la norma orientativa de “Prohibición de discriminación por motivos de nacionalidad que afecta a personas con conocimiento limitado del idioma inglés”.
Conforme a la redacción de la norma, las personas que no hablan inglés como idioma principal y que tienen una capacidad limitada para leer, hablar, escribir o comprender inglés se definen como “personas con conocimiento limitado del idioma inglés”. El Departamento de Salud Pública y Medio Ambiente de Colorado tomará las medidas necesarias para que las personas con conocimiento limitado del idioma inglés tengan acceso significativo e igualdad de oportunidades para participar plenamente en sus servicios, actividades, programas u otros beneficios. Esta norma es aplicable en cualquier momento que una persona con conocimiento limitado del idioma inglés busque servicios del departamento.
Normativa
El departamento está abocado a la diversidad y a la prestación de sus servicios a todos los habitantes de Colorado. Las personas con poco conocimiento del inglés tienen derecho a igualdad de oportunidades y acceso significativo a servicios, actividades y otros beneficios del departamento. Para satisfacer de manera más eficaz las necesidades de estas personas, el departamento ha adoptado un modelo centralizado para ofrecer fácil acceso a servicios profesionales de traducción e interpretación. El propósito de este modelo es ayudar a promover la equidad en salud y justicia medioambiental al ofrecer acceso significativo a programas y servicios a personas con conocimiento limitado del idioma inglés de las siguientes maneras:
- Reducir la barrera lingüística.
- Mejorar el servicio al cliente.
- Generar mayores eficiencias para el personal del departamento.
- Ofrecer comunicaciones de mayor calidad para públicos lingüísticamente diversos.
El departamento adoptará medidas, dentro de lo razonable, para garantizar el acceso significativo a servicios para personas con conocimiento limitado del idioma inglés. Comunicar esta norma a su personal e implementarla en su división es responsabilidad de la autoridad facultada a para hacer nombramientos de cada división.
Todos los contratos del departamento incluirán las obligaciones del contratista de cumplir con los requisitos del Título VI de conocimiento limitado del idioma inglés.