10 sugerencias para hacer comentarios públicos más eficaces

Le agradecemos que tenga en cuenta estas sugerencias para que sus comentarios sean eficaces. Estas sugerencias son mayormente para los comentarios que se presenten por escrito, pero podrían ser de utilidad a la hora de preparar los comentarios que se harán oralmente en las reuniones abiertas al público.

Estamos conscientes de que no todas las personas tienen el tiempo, los recursos o la pericia para poner en práctica todas las sugerencias que se detallan a continuación. Nuestro equipo valora y toma en cuenta todos los comentarios que recibimos, aun cuando quizá la división no tenga entera libertad para hacer cambios o modificaciones. En la medida de lo posible, use las sugerencias que aparecen a continuación para garantizar el mayor grado de eficacia y significado de sus comentarios. De este modo podremos aprovechar al máximo la información que nos proporcione para tomar decisiones y proteger la calidad del aire.

¿Tiene alguna pregunta? Contáctenos por correo electrónico: cdphe.commentsapcd@state.co.us.

1. Infórmese antes de escribir. Familiarícese con el alcance del problema y repase la información que ya existe sobre el tema acerca del que desea hacer comentarios. Tome nota del resultado que desea obtener y cuáles son sus inquietudes principales.

2. Comience su comentario con lo que desee pedir u opinar. ¿Desea poner en marcha, detener o retrasar alguna medida o acción en particular? ¿Desea corregir algún error o falta de datos? ¿Desea asegurarse de que una decisión coincida con las políticas de su organización o las necesidades de la comunidad? ¿Desea apoyar u oponerse a una normativa? Para que podamos comprender mejor su postura, piense en lo que quiere pedir y exprese directamente su opinión o lo que desea que se haga. 

3. Asegúrese de que tengamos la facultad de tomar medidas en relación con su comentario. Aceptamos todos los comentarios. Sin embargo, solo podemos hacer los cambios que están dentro del alcance de la división y las autoridades legales. Los cambios también deben estar relacionados con los requisitos de la propuesta, puesto que no podemos hacer excepciones a los reglamentos estatales ni federales. Concéntrese en las cosas que están dentro de nuestro alcance.

4. Proporcione información concreta. Indique las partes que cree que deberían cambiarse o las partes con las que está de acuerdo.  En la medida de lo posible, sugiera qué palabras o frases de la propuesta considera que habría que cambiar y con qué expresiones o palabras deberían sustituirse. Si le parece que pasamos algo por alto en el análisis de una determinada sección, explique qué conceptos o información adicional desearía que incluyéramos. Cuando pueda, proporcione ejemplos concretos de lo que le inquieta, ya sea que se trate de situaciones reales o hipotéticas.

5. Proponga soluciones creativas. Díganos si le parece que se puede encarar una inquietud o un reto de otra manera que sería mejor. Recibimos con gusto sus sugerencias para solucionar los problemas. La variedad de ideas puede dar fuerza a nuestras acciones. 

6. Haga comentarios claros y concisos. Trate de incluir solamente la información necesaria para alcanzar su objetivo. No repita sus argumentos. Considere la posibilidad de hacer un esquema de sus objetivos con títulos y subtítulos.  Si tiene más de una inquietud importante, considere la posibilidad de comenzar sus comentarios con un resumen y plantear en términos generales sus distintas inquietudes en este momento.

7. Tenga cuidado al usar modelos de cartas o enviar mensajes masivos por correo electrónico. Antes de usar un modelo de carta para enviar sus comentarios, asegúrese de que el modelo siga estas sugerencias para hacer comentarios eficaces. Si no es así, escriba su propia carta. El proceso para hacer comentarios no es un voto. Tenga presente que los mensajes colectivos que se envían por correo electrónico podrían quedar en el correo basura. Un solo comentario bien fundamentado puede tener más peso que mil comentarios que dicen lo mismo, pero no se basan en ninguna evidencia.

8. Explique por qué este tema o asunto es importante para usted. ¿Vive en una comunidad que se va a ver afectada directamente por esta decisión o propuesta? Comparta la relación que tiene con el tema o asunto, sus experiencias, antecedentes personales y perspectivas únicas. Esto puede incluir los impactos desproporcionados que la contaminación tuvo en una comunidad a la que usted o una persona que usted conoce pertenece. Esta información podría ayudarnos a comprender mejor los retos y las oportunidades relacionadas con esta decisión y los factores que deberíamos de tener en cuenta.

9. Incluya datos que sean relevantes. ¿Sabe de algún estudio o artículo que está directamente relacionado con este tema? Cite o incluya esta información en su comentario. Hacemos todo lo que está dentro de nuestro alcance para incorporar los datos científicos y la información más confiable en las decisiones que tomamos.

10. Manténgase en contacto. Explore otras oportunidades para hacernos llegar sus comentarios y opiniones durante el proceso de creación de la norma, el permiso o el documento guía. En muchos casos, se ofrecen distintas maneras para hacer comentarios a lo largo de un período de varios meses, y a veces hasta años. Para mantenerse al día, visite nuestra página web de participación pública, inscríbase para recibir noticias por correo electrónico o siga a la División de Control de la Contaminación del Aire y al Departamento de Salud Pública y Medio Ambiente de Colorado en las redes sociales. Envíe sus preguntas y comentarios a cdphe.commentsapcd@state.co.us.

Los ejemplos a continuación demuestran las sugerencias anteriores: 

Ejemplo de comentario muy útil: “La condición 10 habla del monitoreo del encendido, apagado y fallo en el funcionamiento, pero no dice cómo se deben de rastrear. La propuesta debería incluir los requisitos concretos de monitoreo. La condición 15 también dice que los operadores deben avisar rápidamente a la división cuando se produce un fallo en el funcionamiento, pero no se especifica qué significa “rápidamente”. La propuesta debería especificar la cantidad de días, en lugar de decir “rápidamente”.

Por qué este comentario es útil: Este comentario se entiende fácilmente y permite que se haga algo al respecto. Propone una solución y los cambios sugeridos coinciden con los reglamentos del estado de Colorado, por lo cual pudimos hacer estos cambios. 

Ejemplo de un comentario menos útil: “Las emisiones de las operaciones industriales son perjudiciales para el medio ambiente y la salud pública y no deberían de permitirles que contaminen de esta manera. No debería de aprobarse la norma propuesta.” 

Por qué este comentario es menos útil: Con gusto recibimos este comentario, pero no podemos tomar medidas, puesto que no se da ninguna información en concreto. 

Nuevamente, gracias por su interés en colaborar con nosotros para que Colorado sea un estado más limpio y saludable.